ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน heg36 — ฉบับสมาชิกชาวไทย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง heg36 ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") และบุคคลใดก็ตามที่เข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้อง ("สมาชิก" หรือ "ท่าน")

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "บริการ" หมายถึงการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ การพนันกีฬา ข้อมูลการเดิมพัน และบริการอื่น ๆ ที่ heg36 จัดให้ผ่านทางเว็บไซต์และแพลตฟอร์มดิจิทัล คำว่า "บัญชีสมาชิก" หมายถึงบัญชีส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นโดยสมาชิกเพื่อเข้าใช้บริการ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ heg36 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการเข้าใช้งานจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่น ๆ ในประเทศไทย

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ heg36 ท่านต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขคุณสมบัติดังต่อไปนี้อย่างครบถ้วน

• ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยและนโยบายของแพลตฟอร์ม
• ท่านต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ทำนิติกรรมตามกฎหมาย
• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขณะสมัครสมาชิก
• ท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกห้ามใช้บริการโดยแพลตฟอร์ม
• ท่านต้องใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อการค้าหรือในนามนิติบุคคล

ในระหว่างหรือหลังการสมัครสมาชิก heg36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันอายุและข้อมูลของสมาชิก หากสมาชิกไม่ให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตน heg36 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีนั้นได้

สมาชิกที่ให้ข้อมูลเท็จในขณะสมัครหรือในระหว่างการยืนยันตัวตนจะถือว่าละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้อย่างร้ายแรง และ heg36 มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน รวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูล OTP สมาชิกต้องไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด

หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบรั่วไหล สมาชิกต้องแจ้งทีมงาน heg36 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า โดย heg36 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนการแจ้งดังกล่าว

• สมาชิกต้องไม่โอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันออนไลน์มีความเสี่ยง และยินยอมรับผลของการตัดสินใจเดิมพันทุกครั้ง
• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้นในการฝากและถอนเงิน

heg36 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ช่องทางและวงเงินอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดย heg36 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน
• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี heg36 เท่านั้น
• heg36 ไม่รับเงินฝากจากบัญชีของบุคคลที่สาม
• เงินฝากจะถูกนำเข้าบัญชีหลังจากยืนยันการโอนสำเร็จ โดยปกติภายใน 1–5 นาที

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกต้องยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารหรือ E-Wallet ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• heg36 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน
• ยอดที่ได้จากโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำยอดก่อนถอนได้
• ระยะเวลาดำเนินการถอนโดยปกติอยู่ที่ 5–30 นาที ขึ้นอยู่กับระบบธนาคาร

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ heg36 มอบให้แก่สมาชิกมีเงื่อนไขเฉพาะซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ เงื่อนไขทั่วไปมีดังนี้

• Wagering Requirement (การทำยอด): โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดให้สมาชิกทำยอดเดิมพันก่อนถอนได้ ตัวเลขการทำยอดจะระบุในแต่ละโปรโมชัน เช่น "โบนัส x30" หมายถึงต้องเดิมพันรวม 30 เท่าของยอดโบนัส
• อายุการใช้งานโบนัส: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• ข้อจำกัดเกม: โบนัสบางประเภทใช้ได้เฉพาะกับเกมที่กำหนด เช่น สล็อต บาคาร่า หรือพนันกีฬา
• โบนัสต้อนรับ: มอบให้สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถรับได้มากกว่าหนึ่งครั้งต่อหนึ่งบัญชี
• heg36 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข

สมาชิกสามารถตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการได้ที่หน้าโปรโมชันในเว็บไซต์ heg36 ก่อนเลือกรับโบนัสทุกครั้ง

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ heg36 อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที รวมถึงอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือสคริปต์ใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การฉ้อโกงหรือพยายามหลอกลวงระบบ รวมถึงการใช้ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในนามเดียวกันหรือโดยบุคคลเดียวกัน
• การฝากเงินในนามของบุคคลอื่น หรือใช้บัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การทำธุรกรรมที่มีลักษณะฟอกเงินหรือผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือข้อความที่สร้างความเสียหายต่อ heg36

หาก heg36 พบหลักฐานว่าสมาชิกมีพฤติกรรมดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินคงเหลือเพื่อการตรวจสอบ และ/หรือยกเลิกบัญชีพร้อมยึดยอดเงินทั้งหมดในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีการฉ้อโกง

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และสิ่งที่แสดงบนแพลตฟอร์ม heg36 ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ heg36 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่จัดจำหน่าย ไม่สามารถโอน และเพิกถอนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ จัดจำหน่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานลอกเลียนแบบจากเนื้อหาใด ๆ ของ heg36 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต heg36 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ความสูญเสียจากการเดิมพันหรือกิจกรรมการพนันทุกประเภท
• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
• ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยที่สมาชิกให้ไว้

ในกรณีที่ heg36 มีความรับผิดตามกฎหมาย ความรับผิดรวมทั้งหมดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ heg36 ขอให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าโดยตรงผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาในขั้นต้นก่อน

หาก heg36 และสมาชิกไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นข้อร้องเรียน ทั้งสองฝ่ายตกลงว่าข้อพิพาทดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขโดยการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งถือเป็นการยุติข้อพิพาทอย่างสมบูรณ์และผูกพันทั้งสองฝ่าย

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตีความใด ๆ ในข้อกำหนดนี้จะยึดถือตามกฎหมายที่ heg36 ดำเนินกิจการอยู่

heg36 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ heg36 หลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะถูกคืนให้ตามขั้นตอนที่กำหนด heg36 มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีสมาชิกได้หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้